为了提高处理建设系统信访事项的效率，拓宽信访人提出信访事项的渠道，转变政府职能，实现政务公开，特提供网上信访途径，现将有关注意事项说明如下：

一、网上信访严格遵照国家《信访工作条例》和《吉林省建设系统信访实施细则》的规定程序受理信访事项；

二、信访机构工作人员定期对投诉电子信件进行查阅、核实，对经过核实情况属实的电子信件进行登记、存档，并予以受理；

三、按《信访工作条例》有关规定，在电子信件中必须留有真实的姓名、联系方式，并保证所反映的情况真实，否则一概不予受理；

四、对在电子信件中恶意攻击政府或者恶意中伤政府工作人员的行为，直接报送司法机关处理。

五、依据《信访工作条例》有关规定，对涉法涉诉，经复查、复核、终审裁决有结论的信访事项，网上信访不予受理。